把不确定提前说清楚

了解你的业务现状、现有系统使用情况、核心痛点与瓶颈，给一个初步的方向判断与合作建议，判断是否值得进一步深度沟通，不会浪费双方时间。

不一定。初步沟通完全可以线上完成，远程会议加屏幕共享足够了解概况；需要深入调研流程和操作细节时，再约现场走访或安排远程深度访谈。

完全可以。很多客户最初只有「觉得效率低」「某个环节很卡」的模糊感受，我们通过访谈帮你把问题结构化、量化、排序，逐步明确真正值得解决的需求。

不一定。前期 30 分钟沟通不收取费用且无约束力，目的是互相了解是否有合作基础。即便最后不合作，沟通中给出的方向建议你也可以直接带走参考。

首次 30 分钟沟通不收取费用；如需深度调研（含现场走访、流程梳理、方案输出），会按天数收取调研费，若后续签约项目，调研费可 100% 等额抵扣首期项目款。

不限制行业，我们核心能力是「把真实业务流程翻译成系统」。过去服务过制造业、贸易、零售、餐饮、服务、医疗、教育等多个行业，流程逻辑和方法论是共通的，行业差异会在调研阶段补足。

不同行业、不同业务场景、不同需求深度，价格差异会很大，没法给出一个统一数字。我们需要先理解你的业务：覆盖哪些模块、要不要和现有系统对接、流程复杂度如何、交付周期多紧。基于复杂度、模块数、集成难度和交付周期综合评估后，才会给出一份透明、有明细的报价。在同等服务质量下，我们的价格会做到尽量低，明细和边界都会在签约前说清楚。

项目制是一次性交付、固定总价，适合需求清晰的团队；订阅制按月付费、持续迭代，适合业务常变的成长型企业；运营制是接管已有系统做运维和小改，适合系统上线但没人管的情况。选哪种我们会根据你的业务阶段给建议，不强制。

合同形式（线上电子签或线下纸质签）和付款节奏都会根据项目情况协商，没有固定模板。付款按里程碑节点设置，每个节点对应明确的交付物和验收标准，确认后再进入下一阶段。整体原则是先交付、后按阶段确认付款，不会要求先付全款再干活，灵活且风险可控。

非常鼓励这样做。我们建议先挑一个最痛、边界最清晰的模块做试点（通常 2-4 周交付），验证价值后再扩展到全流程。试点费用可在后续扩面时抵扣，降低试错成本。

签约范围之内不会超支，我们是固定总价交付。如果中途你主动新增需求或调整范围，会做变更评估、单独报价并征得你同意后再做，不存在「先做了再算账」的情况。

视复杂度而定。单模块最小可用版本 2-4 周，完整系统通常 2-4 个月，涉及多组织多业态的大型项目 4-8 个月，分期交付、边用边完善，不会让你等半年才看到东西。

不需要停业务。我们采用新旧系统并行切换策略，先让新系统和老系统同时跑一段时间，数据对得上、员工用顺手了再逐步切流量，出问题随时回滚，不影响日常经营。

混合模式：需求阶段用瀑布把范围和目标定清楚，开发阶段用敏捷迭代。通常每 1-2 周有一个可演示的版本给你看进度，每阶段有里程碑验收，不是「黑盒做几个月再一次性交付」。

需要，但不会占用大量时间。通常指定 1-2 个业务对接人（关键岗位，如财务主管、仓库主管），累计配合时间约 20-40 小时：需求访谈 8-12 小时、测试验收 8-12 小时、上线培训 4-8 小时，其余时间由我们主导推进。

可以调整。我们每阶段有确认节点，若业务方向发生变化，可启动变更流程：评估影响范围、调整工期和报价，双方书面确认后继续推进，不会硬着头皮做完一个不符合现状的东西。

数据存放在你自己的服务器或你指定的云账号（阿里云/腾讯云/华为云均可），代码与数据主权始终归你。我们不持有客户数据，部署架构支持等保 2.0 合规要求，可按数据分级策略做隔离、加密、定时快照 + 异地灾备，保障数据不丢不漏。

可以迁。我们会先做数据盘点、字段映射、清洗规则确认，迁移分三步：测试环境先迁一批样本做校验、你确认数据无误后再迁全量、新旧系统并行跑 1-2 周核对差异。全程留痕可回滚，迁移前也会先做完整备份。

源码交付后 100% 归你，我们不会用代码做绑定。交付物包含完整源码、数据库脚本、部署文档、API 说明，后续你随时可以换任何供应商接手，技术栈选择也会优先选主流易招人的方案，不做冷门技术锁死。

能做。我们有等保 2.0 三级的实施经验，可配合完成从差距评估、安全整改（主机安全、网络隔离、访问控制、日志审计、数据加密等）、测评配合到最终拿证的全流程，也可推荐合作的测评机构。

直接对接专属经理人，不打客服热线、不排队。工作日 30 分钟内响应，紧急故障（系统无法登录、核心流程卡住等）2 小时内定位处理；7×24 小时邮箱待命，非工作日紧急情况也可电话联系。

上线前我们会做两轮培训：第一轮给管理层和关键用户做操作培训，第二轮给全员做通用培训，同时提供视频操作手册 + 图文操作手册。上线后两周内专人陪跑答疑，后续还会定期回访收集使用反馈。

可以加。小功能调整如果在运营制/订阅制合同包含的工时内，直接消耗工时不额外加钱；如果是新增模块或较大改动，我们会先评估工作量、给出报价和工期，征得你同意后再做，所有变更透明可见。

单个字段、简单报表这类小需求，通常 1-3 个工作日内可以上线；稍复杂的需求（带逻辑的报表、审批流调整）一般 3-7 个工作日。紧急需求可插队处理，优先保障业务运转。

这正是我们做定制化的原因。通用 ERP 改不动就不改，我们会基于你的实际流程从 0 到 1 设计适配的系统，而不是让你削足适履。前期调研会把你的特殊流程、行业规则、合规要求全部吃透，再做方案。

看现状评估，不强制推翻。如果老系统基础架构还能用、核心数据结构尚可，我们可以在其上做二次开发或外围系统对接；如果老系统技术栈过旧、改造成本超过重做，会建议重建但保留数据迁移方案。方案怎么选我们会给你算清楚账。

完全可以支持。这些都是我们常做的场景：多仓库/多门店的库存调拨、跨区域权限隔离、多币种汇率换算和财务核算、分公司独立账套 + 总部合并报表，方案设计阶段就会把这些维度考虑进去，不是后补的。

通过标准 API 对接，把外部渠道的数据（订单、会员、消息、审批）与内部系统打通。比如小程序下单自动同步到 ERP 出库、企业微信审批流触发系统单据、公众号会员数据与 CRM 同步，所有对接方案都有成熟的接口层实现。